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恪守品质与服务 昆仑“关爱”理念始终如一
时间:2014年03月22日 信息来源:本站原创 点击:

       随着社会的不断进步,人们消费水平及消费需求也不断提高,尤其对于润滑油行业而言,如何满足日益多元化、个性化的消费需求成为首要课题。由此,企业竞争模式也从单一产品竞争越来越多地向“产品及服务并重“模式转变。润滑油企业只有不断从产品和服务方面提升自身实力,满足消费者需求,才能在日益激烈的市场竞争中处于不败之地。

  十多年来,昆仑润滑油始终坚持“关爱“理念,恪守品质与服务,在实践中不断精耕细作”关爱消费者“的理念,用卓越的产品品质和专业、贴心的服务赢得了广大客户的好评和信任,使其一跃成为最具竞争力的民族品牌。

  可以说,昆仑润滑油的每一个产品都包含了昆仑对消费者的无限关爱与呵护,其对产品品质的执着追求更是对消费者负责的一种体现。昆仑润滑油自成立之初就着力提高自主创新能力,完善创新体系,依托兰州、大连两大研发中心,致力于新科技的研发,不断推动产品升级换代以满足日益变化的消费需求。目前,昆仑润滑油低、中、高端产品俱全,从车辆用油到工业用油,从发动机油到车辆齿轮油、变速箱油,从汽机油到柴机油,再到车辅用品都能满足不同用户的不同需求。不仅如此,近些年来随着环保节能需求的日益兴盛,昆仑环保节能产品也不断问世。

  目前,润滑油市场竞争日臻成熟,润滑油消费群体已经不再只满足于购买产品的低级消费,开始逐步追求消费中的满意度和多层次价值回报,因此,优质服务成为一切竞争的焦点。昆仑润滑油敏锐洞察市场变化,自2008年开始在北京、兰州、大连、重庆等城市推出“快速换油中心”,倡导“以养带修”的先进理念,发挥“专业、质量、快速、经济、环保、便捷”的特点,以更换机油为核心,同时为消费者提供轮胎保养、发动机和自动变速箱免费拆洗、汽车美容等多项服务。同时,昆仑快换中心还配备了经过专业学习和培训的中高级技师,可以根据汽车驾驶人员的用车习惯和日常用车环境,为每一台到店的车辆提供22项免费检测,为消费者及爱车提供全方位的服务。

  不仅如此,为了让消费者更快、更便捷的购买到昆仑产品,昆仑与京东商城于2012年强强联手开启电商发展之路,每逢节假日,昆仑还推出各种促销回馈活动。2013年伊始,昆仑润滑油最新活动“您买油,昆仑送保养”在京东商城全面启动,这些活动不仅让消费者享受到了切实的利益,同时也传递了昆仑对消费者的“关爱”之情。

  中国石油润滑油公司负责人表示:“‘关爱’是昆仑一直倡导的品牌理念,而‘关爱消费者’是其中最重要的组成部分,对于昆仑而言,以‘消费者为本’是永远不变的主题。未来,昆仑将推出更多更好有益于消费者的活动,并在实践中将‘关爱’理念持续地传递下去。”